2022年3月，受成都市城市管理數(shù)字化監(jiān)督管理中心委托，公司牽頭開(kāi)展城市管理公眾服務(wù)知識(shí)圖譜及輔助決策課題研究工作。該課題研究主要通過(guò)分析市民群眾利益訴求涉及的數(shù)據(jù)要素，為市民群眾構(gòu)建“用戶畫像”；并結(jié)合城市管理服務(wù)實(shí)際，梳理形成公眾服務(wù)“知識(shí)圖譜”，為城市精細(xì)管理、精準(zhǔn)服務(wù)提供有力支撐。

2023年5月25日，課題結(jié)題專家評(píng)審會(huì)在成都市城市管理數(shù)字化監(jiān)督管理中心召開(kāi)，來(lái)自全國(guó)市長(zhǎng)研修學(xué)院城市管理信息化研究專家郭濱、西南交通大學(xué)公共管理學(xué)院教授雷敘川等專家學(xué)者組成的課題評(píng)審專家組對(duì)該課題進(jìn)行了評(píng)審。

評(píng)審會(huì)上，課題組匯報(bào)了課題研究基本情況和研究成果，評(píng)審組從課題研究范圍、遵循標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)路徑以及預(yù)期目標(biāo)等方面對(duì)課題組進(jìn)行了問(wèn)詢和課題點(diǎn)評(píng)。評(píng)審組對(duì)課題研究成果給予了充分肯定，認(rèn)為該課題融合人工智能技術(shù)，打造智慧化咨詢引導(dǎo)服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)理清群眾訴求、細(xì)化服務(wù)事項(xiàng)、明確責(zé)任單位和責(zé)任人等目標(biāo)，在對(duì)城市管理部門提升業(yè)務(wù)能力、強(qiáng)化政策宣傳等方面具有廣闊應(yīng)用前景；同時(shí)，對(duì)定向宣傳（公眾號(hào)、處置典型案件、服務(wù)內(nèi)容、志愿者參與）的研究，具有前瞻性、突破性、創(chuàng)新性，市場(chǎng)推廣空間較大，一致同意該課題評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，給予結(jié)題。

成都市城管委相關(guān)業(yè)務(wù)處室、委屬單位，公司黨委委員、總工程師周勇、交通市政設(shè)計(jì)院及數(shù)字化研發(fā)中心負(fù)責(zé)人，聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專班人員及成員單位參加此次會(huì)議。